Norauto Sevilla Tomares - Tomares, Sevilla

FRANCISCO B. O.

RECOMENDABLE.
Buenas accesibilidad. Atención inmediata y profesional. Tienda y cómoda sala de espera. Servicio de bares muy cercanos para la espera.

Reyes M.

Tuve un problema con la batería de mi coche que me dejó tirada, llamé y en el mismo día me cambiaron la batería. Han sido muy profesionales los chicos del taller y muy rápidos. En tienda me atendieron Pedro y Vicente que fueron muy amables.

Manuel G.

Pongo una estrella porque 0 no se puede. No hemos podido tener peor experiencia. Con una pantalla encargada desde el día 02/01 nos llaman en el día de ayer para poder realizar la instalación porque según ellos ya tienen todas las piezas. Dejamos el coche a las 14:25 y nos dicen que tardarán dos horas en ponerlo. Nuestra sorpresa es que tras decidir esperar allí porque según ellos eran poco tiempo, nos dicen a las 19:00 que se han equivocado al pedir el euroconector y que tardarán otras 72 horas en poder hacer la instalación. Al final decidimos no llevarnos el producto por una gestión incompetente y por no tenerlo después de tanto tiempo. Solo digo que qué menos que comprobar que se tienen todas las piezas correctamente antes de hacerle perder toda la tarde a una persona. Resumen; incompetencia absoluta y poca profesionalidad. No volveremos.

Elena G.

Ponen en peligro la SEGURIDAD del cliente !!
Resumo : cambio las 4 ruedas con un intervalo de 6 meses entre los dos pares .
Paso ITV 3 meses y medio después y me comentan que no la paso por ..1/ el neumático trasero izq está mal colocado y 2/que los cuatro tienen índice de carga inferior a la que requiere mi vehículo.
No se hacen responsables , y encima me derivan a la encargada una tal Mila ( creo recordar ) ya que ni tan siquiera se presentó, que de manera prepotente me dice que le ponen las ruedas que trae el vehículo .( Eso dice claro ya que no lo puedo demostrar porque las antiguas se las quedan ellos )
Y yo le digo ...Entonces para que me piden ficha técnica del coche ?
Ustedes sabréis las que me corresponden !
Si traigo un coche con ruedas de bicicleta , me ponéis otras iguales ?
A lo que me respondió ...QUE SI !!! 😮
Me parece todo un despropósito y ni tan siquiera una disculpa por el mal montaje de una de ellas . Que hubiese pasado si en vez de hacer trayectos cortos hubiese hecho algunos largo con la rueda mal colocada ?
En fin.. hoja de reclamaciones y espero que observéis vuestros vehículos al salir ,por el bien de vuestra integridad !!

José L.

Reservé cita para un cambio de neumáticos a las 14:00, y según se indicaba, el coche estaría listo antes de las 16:00. Eran las 16:30 y todavía estaba mi coche en el aparcamiento donde lo había dejado, sin haber entrado en el taller. Finalmente me entregaron el coche a las 17:15, más de una hora después del límite máximo que marcaban. Se prometen unos plazos que no cumplen, con el consiguiente trastorno para el cliente.

Vladi T.

NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA EMPRESA NI VAYAIS A PERDER VUESTRO TIEMPO.
La peor experiencia que se puede tener con esta empresa llevo meses para tramitar la garantía de una simple radio, 4 meses llevo esperando para que me gestionen una garantía y siempre dan largas con que te llamaran y es mentira. Tras pasar 4 meses sin radio, la recibo y cuando la abro me falta un marco/carcasa , les contacto dudan de mi palabra y supuestamente van a entregarme un marco nuevo , ahora llevo 3 semanas llamando a esta empresa y lo que queda. Esto me ha ocurrido con una garantia de una simple radio no me quiero imaginar si dejáis vuestro coche en este lugar para algo serio. SERVICIO LAMENTABLE NO RECOMIENDO A NADIE ESTE LUGAR

Pilar H.

Si se puede acudir a otro taller, lo recomiendo. La experiencia es nefasta y el trato igual, pues han tenido la siguiente forma de proceder: llamo para pedir cita para el cambio de una batería, me preguntan el modelo del coche y doy todos los detalles del mismo. Por ello, automáticamente me dan a través de la llamada tres presupuestos diferentes para la batería. Una vez en el taller, pasada una hora y media de haber empezado a cambiar la batería, me indican que la elegida (una de las tres posibles) no es compatible con el coche, y que tendría que ponerse una batería diferente, la cual hacía ascender el precio ofertado a 50 euros más.

En todo momento nuestro mi disconformidad por dicha situación. Entiendo que si se aportan todos los detalles del coche y se da un precio, es ese el que se debería cobrar, y más cuando se elige hacerlo con este taller. Si existen riesgos de confusión, directamente no se debería dar un presupuesto.

No me fui en el momento a otro taller puesto que el coche me había dejado tirada con la batería, y existía el riesgo de que pudiese volver a ocurrir. Si no fuese por esta situación, evidentemente me habría llevado el coche, acudiendo a otro taller.

Alberto, D. L.

El taller funciona muy bien, tienen mucha variedad de productos y a buen precio. Lo único que tardan un poco en cobrarte para la cantidad de personal que hay.